【引っ越しトラブル対策】事前に知っておきたい注意点と対処法

電話だけで引っ越し見積もりを取るのはリスク？

電話だけで引っ越し見積もりはNGな理由

引っ越し業者に見積もりを依頼する際、荷物が少ないからといって電話だけで済ませるのは、実はトラブルの元になりやすいんです。

なぜなら、電話だけでは、

• 荷物の量や大きさを正確に伝えられない
• 荷物の状態（壊れやすいかどうかなど）を伝えられない
• 伝え漏れや認識の違いが起こりやすい

といった問題があるからです。

その結果、

• 当日に追加料金を請求される
• 必要なトラックや作業員が足りなくなる
• 引っ越し作業がスムーズに進まない

などのトラブルが発生する可能性があります。

引っ越しは、新生活のスタートです。

トラブルなく、気持ちよく引っ越しをしたいですよね？

そのためには、引っ越し業者に 訪問見積もり を依頼するのがおすすめです。

訪問見積もりなら、業者が直接あなたの家を訪れて、荷物の量や状態、搬出経路などを確認してくれるので、より正確な見積もり をもらえます。

さらに、 業者と直接交渉する機会 もあるので、料金の値引きやサービス内容について相談することもできます。

「荷物が少ないから…」と遠慮せずに、引っ越し業者に訪問見積もりを依頼しましょう。

それが、トラブルを回避し引っ越し費用を節約する最善の方法です。

自宅訪問見積もり：メリットとデメリット

引っ越し業者に見積もりを依頼する方法はいくつかありますが、中でも自宅訪問見積もりは、元店長シバとして、おすすめしたいサービスです。

メリット

• 正確な見積もり: 担当者が直接荷物の量や状態、搬出経路などを確認するので、より正確な見積もりが作成できます。
• 丁寧な説明:
  当日の作業内容や注意点などを、現場を見ながら直接説明してもらえます。
• 必要なサービスの確認:
  荷物の量や大きさに合わせて、必要な段ボールの数やオプションサービスの内容などを確認できます。
• トラブル回避:
  事前に疑問や不安を解消することで、引っ越し当日のトラブルを減らすことができます。
• 営業担当者の確認:
  実際に担当者に会って話をすることで、その業者が信頼できるかどうかを判断できます。

デメリット

• 業者との競合がしにくい:
  訪問見積もりは、1社ずつ行うことになるため、複数の業者を同時に比較検討するのが難しい場合があります。

複数の業者と競合させるには？

複数の業者と競合させたい場合は、訪問見積もりのタイミングを調整することが重要です。

例えば、複数の業者に同日に訪問見積もりを依頼する場合は、業者同士が鉢合わせしないように、時間差をつけるなどの工夫が必要です。

二つ目の競合ができる訪問見積りの機会を逃がさない

自宅訪問見積もりは、引っ越し費用を節約し、トラブルを回避するために有効な手段です。 メリットとデメリット、そして複数の業者と競合させる方法を理解した上で、 ぜひ活用してみてくださいね。

訪問見積もりを成功させるためのテクニックについては、以下のページで詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

元店長シバが自宅訪問見積りで感じたメリット

元店長シバも、実際に自宅訪問見積りを試したことがあります。

元店長シバが自宅訪問見積りで感じたメリットは下記のようでした。

• 引っ越し作業のノウハウを直接担当から聞ける
• 引っ越し費用の値下げ交渉ができる
• 段ボールを余分に貰える交渉もできる
• 必要な段ボールの数やオプションサービスの内容を確認できる

などのようにかなりメリットが大きかったように覚えています。

引っ越し作業のノウハウを聞きながら費用の交渉をしてみたのですが、自宅と言うこともあってこちら側が有利に交渉を進めることができましたし、段ボールの数にしても設定された枚数以上にもらえたりとラッキーな事ばかりでした。

後での話となるのですが、多くもらえたはずの段ボールが足らなくなったときに、追加をお願いしたら即答でOKでした。

段ボールの数が足らなくなったということは、こちら側の荷造りの手際の悪さもあったのでしょうが、担当営業の枚数の判断にも原因があった、ともいえるわけですので、責任を感じて段ボールを増量をOKしたようでした。

後で引っ越しトラブルが無いようにするには？

引っ越しでトラブルを避けるためには、事前の準備が大切です。

特に、 訪問見積もり を依頼する際は、以下の点に注意しましょう。

• 記録を残す:
  メールで依頼すれば、記録が残るので、後から「言った言わない」のトラブルを防ぐことができます。 電話で依頼する場合は、必ずメモを取り、日時や担当者名などを記録しておきましょう。
• 早めに予約する:
  引っ越し繁忙期は、訪問見積もりの予約が取りづらくなる場合があるので、早めに予約を入れましょう。

訪問見積もりは、引っ越し費用を節約し、トラブルを回避するために有効な手段です。

上記のような点に注意して、 ぜひスムーズな引っ越しを実現してくださいね。

元店長シバの自宅訪問見積りで感じた心配

元店長シバの場合ですが、荷物やや多めの引っ越しでは、自宅訪問見積りにかかった時間はおおよそ30分くらいでしたので問題はなかったのですが、もうひとつ別の心配がありました。

初め会う業者の担当営業は「どのような人なのか」です。

「相性がピッタリの人でしたら問題はないのですが、苦手な人でしたらどうしょうか」ということです。

引っ越しの営業は、自宅訪問見積りをするときに押しの強い営業をしてくる人もいる話を聞いたことがあるからでした。

これは選ぶわけにもいかないので、話が進まないのであれば、頭を切り替えてすべてを取りやめにして、再度訪問見積りから始めようと覚悟を決めていました。

なかなか断りにくい、ということもあるでしょうが、後でトラブルになって後悔するよりもよいと考えたからでした。

元店長シバは、自宅訪問見積りをする際に心配になったのは下記のような項目です。

• 担当営業の人柄と相性
• 見積もり金額の交渉がスムーズにできるのか
• こちらの要望を聞いてもらえるのか
• 万が一、条件が合わないことになったら断ることができるのか

ただ、どのような心配があるのかわかっていたことで、事前にしっかりと準備しておくことができたため、これらの心配を軽減することができました。

担当営業の人柄と相性では

口コミなどを参考に、評判の良い業者を選ぶことにしました。

見積もり金額の交渉がスムーズにできるのかでは、

複数の業者から見積もりを取ることで納得できる引っ越し相場を事前に理解しておくようにしました。

こちらの要望を聞いてもらえるのかでは、

口コミなどを参考に、評判の良い業者を選ぶことにしたほかに、複数の業者の中で一番ベテランの方を選ぶことにしました。

なぜならば、新人よりもベテランの方が裁量枠が大きいと思ったからでした。

万が一、条件が合わないことになったら断ることができるのかでは、

事前に予算を決めておき、見積もり金額が高額な場合は値下げ交渉をし、それでもダメな場合は、断る勇気を持つことにしました。

そして、納得がいかない無理な契約はしない、ということも自分の心に決めました。

まとめ

引っ越しをあとで後悔しないための秘訣は、事前にしっかりと準備しておくことではないでしょうか。

後で、引っ越しを後悔しないために下記のようにまとめてみましたので是非参考にしてください。

• 電話だけで見積もりを取ることはリスクがある
• 自宅訪問見積りを検討する
• 自宅訪問見積りでも上手に競合をする
• 自宅訪問見積りで感じたメリットを理解しておく
• あとで引っ越しトラブルが無いように最善の事前対策をしておく
• 事前に自宅訪問見積りで発生するであろう心配解消の対策をしておく

【引っ越しトラブル対策】事前に知っておきたい注意点と対処法