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引越しで破損のトラブル解決方法

引越し 業者

 

家財が破損してしまったトラブルとは

質問 男性

 

初めて引越しをするのですが、
「一括引越し業者見積もり」を使って3社くらいの引越し業者が来る予定となりました。

 

友人の話やネットからですと、
引越しにはいろいろなトラブルがあるとわかりビックリです。

 

今回は、新築マイホームの引越しですので
慎重に引越し業者を決めたいと思っています。

 

引越し業者とのトラブル対策でしておかなければならないことを教えてください。

 

管理人

 

>引越し業者とのトラブル対策でしておかなければならないことを教えてください。

 

といいますトラブルのご質問です。

 

引越し業者とのトラブルの大半は、
契約時の見積もりをとるときの内容に起因していると思います。

 

引越し業者では、契約に際して見積もり書の内容を確認してからサインを貰います。

 

そのときにいい加減に確認しないで、
すべての条件をしっかりチェックすることが大切です。

 

たとえば、運ぶ家財の数、養生のこと、無料ダンボールなどの引越し資材、
トラックの台数と大きさ、作業員の人数、いらなくなった引越し資材の回収、
そして自己申告した割引、キャンペーンが反映されているか。

 

最後は、もし万が破損があったり、
想定しないトラブルが起こったときの賠償の責任と方法などです。

 

もし見積もり書にひとつでも載っていない事項があれば
相手の確認のもとに記述していきます。

 

けして口だけの説明で納得しないでください。

 

あとで言った言わないのトラブルは、
口だけではなんの証拠にもならないからです。

 

その作業を通して、
引越し料金、トラブルの対応なども含めて一番自分に合う引越業者を
選んでいくのでも良いと思います。

 

最近では繁忙期にアルバイト作業員が多く混ざることもあります。

 

アルバイト作業員は単純作業でしたら問題はないのですが、
貴重な荷物ですとトラブルを起こす確率が大きくなります。

 

そんなときに備えて、
事前に営業に申告して対応してもらうことが大切です。

 

以前ですが、管理人シバも新居のフローリングにキズが入ったことがありました。

 

引越し作業中にはまったく気が付かなかったのですが、
引越しが終わった後に傷があることがわかりました。

 

しかも、新築物件でしたので、
傷に関しては間違いなく引越し作業中に起こった事故と確信できました。

 

事前に、しっかりと見積もりを確認してから契約しましたので、
とてもスムーズに傷の対応をしてもらえました。

 

このようなトラブルの対応は、事前にしっかりと契約を確認することで、
問題なく解決することができる場合がほとんどです。

 

万が一、破損、傷、紛失などのトラブルがあった時のことも知っておきましょう。

 

引越し後3ヶ月以内に引越し業者に通知申告をすることになりますので、
期日を意識して申告を行うことが大切です。

 

引越業者がなかなか保証に対応してくれないようなときは、
下記の第三者機関に相談する方法もあります。

 

第三者機関に相談する方法とは

 

 

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管理人シバも一括見積もりを利用しましたが、電話番号の記載が不要なためしつこい営業攻勢を受けることはまったくありませんでした。

 

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