※元店長シバ撮影：引越営業のイメージ

※現場での引越し営業のイメージ

【第1章】シバの告白：営業マンは何を狙っているのか

あなたをカモにしようとする営業マンの武器はたった一つ。それは、あなたの面倒くさいという気持ちと、早く終わらせたいという焦りですわ。

彼らも商売ですから、ミッションは安くすることではありません。他社に見積もりを取られる前に、今日、今、この場で契約させてしまうことなんですわ。

そのために、今日ここで即決してくれるなら定価10万円をあなただけに5万円にします、という禁断の呪文を唱えてきまさぁ。

これを聞いて半額になったと喜んではいけません。その定価10万円なんざ、最初から存在しない見せ金。あなたを焦らせて囲い込むための手口なんですわ。

【第2章】元店長の防衛術：仲良くなるな！余計なことは言うな！

ネットにはよく営業マンの心理を逆手に取れと書いてありますが、素人が百戦錬磨の営業マンを相手に話術で勝つなんて絶対に不可能ですわ。

相手は人によってやり方を変えてきます。今決めないと困るオーラを出して迫る者もいれば、あっさり突き放して不安を煽る者もいる。さらに巧妙なのは、親身に寄り添うフリをして話題を振ってくる営業マンです。警戒を解いてこちらがペラペラ話し出すと、相手はじっと聞いて「どういう考えの人間か」「何を焦っているのか」を冷徹に値踏みしています。

私自身、金券ショップの店長として長年カウンターに立ってきたからこそ、相手の態度を見れば何を考えているのか痛いほど分かります。相手の土俵の上に乗ってしまったら、その時点でこちらの負けなんですわ。

だからこそ絶対に覚えておいてください。営業マンと仲良くなろうと思ってはいけません。彼らの投げた話題に食いつかず、自分から余計なことは喋らない。伝えるべきことは短く一言二言だけで済ませ、あとは口を閉ざす。

この防衛スタンスを徹底することこそ、素人がプロに弱みを見せず、絶対に負けない唯一の戦い方だわ！

【第3章】競合の武器を手に入れろ

営業マンが家に来た瞬間に、戦う準備はとっくにできていると心の中でドンと構え、余計なことは言わない。

そのために必要な武器が、事前に揃えた複数の確定見積もりですわ。

まずは他社の相場という弾（タマ）を揃える。話はそれからだわ。

【第4章】弾を手に入れたら、どう戦うか？

武器は手に入っても、使い方を知らなければただの鉄クズですわ。

その不安を理解し、余計なことを言わないスタンスを叩き込むのがこの記事の役目です。そして、手に入れた弾の具体的な使い方は、次の実践記事にすべてまとめてありまさぁ。

感情で心を武装したら、次は論理で頭を武装する。この2つを揃えれば、あなたはもうカモにされることはありませんわ。