アート引越センターの電話や営業のスタッフの接客対応(引越前)

引越し

アート引越センターの電話や営業のスタッフの接客対応(

 

電話連絡ではは、丁寧な対応をして下さり、
転勤が急に決まったことなどお伝えすると早々に見積もりの日程の確認をしてくれ、
営業スタッフからの連絡も早く、
スムーズに日程調整することができました。

引越し アート 単身

 

夕方の遅い時間でしたが、しっかりとした営業の方が、
こちらの状況も把握してくださっており、
急な転勤に対する労いの言葉があり、安心感がありました。

 

訪問時の見積もりを全室見てスピーディーに提案してくれ、
値引き交渉にも嫌な顔一つせず対応してくれた。

 

なかなか、時間のない中での引越しであったことも重なり、
本当は、数社からの見積もりの上で、
業者を決めるとつもりでいましたが、
受付と営業の連携の良さで、早々に契約しました。

 

見積もりの際に、
梱包用のガムテープや段ボールも持ってきてくれており非常に助かりました。

 

アート引越センターの引越しスタッフについて(引越当日)

 

掃除機を最後まで残してくれる配慮や心配りは、
しっかりと教育されていると感じました。

 

九州から東京への引越しであるために、現場のスタッフは、
九州での荷物を積むことと東京で荷物を下ろすスタッフは、
違うと思っていたのですが、
九州での現場リーダーの方が、
東京での荷卸しも引き続き作業してくれたこともあり、
非常に相談しやすかったです。

 

一般のスタッフの方々もまじめに作業してくれ、
時間も余りかかることなく、
スムーズに終えることができ安心しました。

 

遠方への引越しであったこともあり、
アルミラックが破損したことは少し残念でしたが、
そこは仕方がないと思い、目をつぶりました。

 

アート引越センターのサービスについて

 

引越しする際に建物や家具に傷をつけないために、
建物にカバーをしてくれ、
安心して荷物の運びだしや運び込みを見守ることができ、
冷蔵庫を運び込む際には、
冷蔵庫の下に敷く専用のマットの提案も現場単位であり、
その場で購入することができたことは、
非常に助かりました。

 

作業終了時に、作業リーダーの方が、
見積もり時に手渡すはずのドラえもんの洗剤セットを、
引越前の営業がお渡しするのを忘れておりました。

 

と謝罪があり手渡してきた時は、
ここまでサービスが徹底しているとはと感心しました。

 

アート引越センターは、
まごころのあるサービスを全国展開しているどこの業者よりも心得ていると感じました。

 

受付、営業、現場スタッフの連携、
コミュニケーションがしっかりできているからこそ、
どの社員もこちらの現状を分かったうえで、
対応してくれていると感じました。

 

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ダンボールへの小物の荷造りは、家族で行いましたが、
どのように梱包してよいのかわからないものは、
現場の作業員へ頼むことで、
スムーズに行ってくれて大変助かりました。

 

 

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